弊社の使命 顧客満足の価格戦略 商品価値を最大化し顧客満足を叶える独自の仕組み
価値創造支援サイト Value-Created on your business.
会社案内      価値創造支援サイト
1.弊社の使命?地道に利用する顧客を優遇
2.他社販促策との違い一般的販促策との違いとは
3.会 社 案 内経営指針・ご挨拶

弊社の使命?

   イーヴェリービジネス企画 合資会社   HOME
Copyright © since 2004 E_Very Business Planning Inc. All Rights Reserved.

               1.弊社の使命?  →  他社販促策との違い

 1.平生に利用した顧客が優遇される仕組みを実現し広める 為

 1.はじめに

イーヴェリービジネス企画合資会社は、「ホンモノの顧客満足」の普及を目指す小売・流通業界の救世主として、顧客志向型の「商品価格設定」という斬新な発想で、ソフトウエアの企画・開発・販売を事業内容として発足、以来3年間の沈黙を破りここにHPデビューの運びとなりました。

 企業が「CS(Customer Satisfaction 顧客満足)に取組んだが売上向上に繋がらない」という言葉を聞きます。
又、「顧客満足は顧客の期待値には十分に応えきれず、もっぱら売上に繋がらない概念・イメージであって、企業側の視点に立った収益向上とはベクトルが相反した面がある為、経営手法における顧客満足が売上向上に繋がる実現手法が無い」と考えられて来ました。
「本当に顧客満足が売上向上に繋がる実現手法は無いのでしょうか?」 というのがメインテーマです。

業者の立場から「売れる仕組みとは?」、つまり顧客の立場に立って「買いたくなる仕組みとは何か」をキーワードにシステム的分析・検討の結果、新顧客本位の「顧客利用格付販売方式 FCP(Fair Customers Satisfaction Price)」というビジネス支援モデルを立案・企画致しました。

 このビジネスモデルは貴社における普段の取引や顧客の利用実績を公平に評価する顧客志向型の「商品価格設定」と言うベーシックな仕組みであり、貴社の商品の価値創造支援により、忠誠度の高いロイヤル顧客の創造が期待できます。

イーヴェリービジネス企画(資)は、「業者及び生活者の法人・個人を問わず、真面目に努力した者が報われる社会を実現する為、普段の取引・利用実績を重視し、貴社と業者及び店舗と顧客の当事者間が対等に認め合い、Win-Winの関係で地域社会に共存共生でき、お互いが繁盛していく」 事をここに応援します。

 2.生活者が満足する『平生の商売(Everyday Business)』を広めたい

海外では、2007年米国の金融業界はサブプライムローン(信用力の低い個人向け住宅融資)問題によって、大量の人員削減が実施された。また2008年米国証券大手リーマン・ブラザーズの破綻、メリルリンチのバンク・オブ・アメリカへの売却等信用不安からの世界的金融危機を背景に、ビッグ3の業績不振による大量解雇へとサブプライム・ショックに端を発した世界同時不況の波が興りつつあります。
 一方国内においても、トヨタ自動車を初めとする自動車産業に続いて、キャノンをはじめとする輸出依存の高い大手電機製造メーカーの非正規派遣社員の人員削減計画及び設備投資計画の見直しが発表されるにつれ、雇用不安の上に見通しが立たない年金問題を背景に、百貨店を含む小売業界も消費低迷の業績不振へとドミノ倒しのように不況の連鎖が始まっております。

 ところで生活者の日常に目を転じますと「新聞の勧誘」、「銀行の利息」、「携帯電話の販売」、「インターネット通販」等「新規顧客にインセンティブとして『プレゼント進呈』のように新規見込み客のみ優遇し、常連客には寧ろ冷遇しているのでは?」と思えるような上辺の商売が多々見受けられます。 未だ個人の消費減、流通業の閉塞状況と無関係とは言えず、特売セールより平生に利用した顧客が報われる様、「利用実績の正当な(Fair)評価」という本質的な商売が今後各企業に問われると思います。

さて新顧客本位FCP

1.「過当競争の回避策」という皆様の課題
2.「公平な格差がない」という顧客の不満

を分析・考察の結果、

「普段地道に利用する顧客を優遇する仕組み」こそが『要点』であり、
「 顧客の利用実績を『正当に』評価し、次回の個客価格に反映する」事が
「『顧客満足を叶え、購買意欲の向上』となり、延いては『ロイヤル顧客の創造』」に繋がる

事と帰結しました。

 販売促進策ではないベーシックな仕組みである新商品価格設定方式の「平生の商売」こそが「本物の顧客満足を叶える」 ビジネス支援モデルとして小売業・流通業界の皆様の共感を得ることと自信を持って推奨します。

 このホンモノの価値創造支援のビジネスモデルを妙手不足で悩んでおられる小売・流通業界を始めあらゆる業界の皆様に対し、理解を深め具体的イメージを掴んで戴くために、本サイト全面にくどいと思えるほど 同じ内容をあらゆる角度から見方を変え、繰返し説明しております。

発想を切り変え、顧客が本当に買いたくなる心理とはどんなところにポイントがあるかを顧客の不満・本音を通して、又業者の皆様が業界の常識として実施されている平生の販促策について分析・考察しております。

独断と偏見での考察ですから論理的な裏づけに欠ける部分があると思いますが、皆様に伝えたい事が理解していただければ、きっと正直者が報われるような良い店舗が出現し、社会に認知されていけば、過当競争ではなく、いい意味でのライバル店として、活気ある共生の地域社会が実現すると信じます。

    → 他社販促策との違い    


Value-Created on your business.
イーヴェリービジネス企画 合資会社
東京練馬区練馬4-23-10 TEL & FAX 03-5946-5373
お問合せは こちら
顧客満足の価格戦略TOP