◆顧客の本音
├商売の疑問点
│├情報開示がありません─→現在の過当競争を誘因。
│└販売促進策─→常態的販促策の利得の見極めが要。
├解決へのヒント
│├情報開示がありません─→手の内は見せられない。
│└販売促進策─→常態的販促策は益々収益性を悪化。
└顧客の本音
└MYライフスタイルの創造
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◆現状分析
├発想の転換
│├ﾒｰｶｰはﾓﾃﾞﾙﾁｪﾝｼﾞを何故するのでしょう？
│└店舗の三ム(無理･むら･無駄)を考える
├現状分析・考察
│├現状把握
│└対応案
├業者本位
│└現象面から見た小売業の問題点や課題
└商品価格の側面
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◆課題解決
├固定客増加策？
│├次回も利用がしたくなる「+α」とは？
│└ヘイゼイ(平生)の商売とは？
├差別化策
│├常態的同一ﾊﾟﾀｰﾝの販促策は収益性を悪化する
│├ﾎﾟｲﾝﾄｶｰﾄﾞｼｽﾃﾑを止める勇気がありますか？
│└特売セールの上を行く販促策とは？
├過当競争回避策
│├あなたは一律同一価格に疑問を持ちませんか？
│├過当競争の回避策？
│└もう一度お買得度の基準を考えてみませんか？
└商取引慣行改善
└リベートは機能してますか？
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◆仮説
├価値転換
│└商品価値から利用価値へ感動を伝えたい
├商品価格設定
│├現行商品価格設定 -業者本位-
│└新商品価格設定 -新顧客本位FCP-
├新顧客本位
│└推奨業種・業態
├需要の平滑化
│├商売のマジック 需要の平滑化を！
│└需要の平滑化がもたらす効果は？
└商売繁盛
└ﾎﾝﾓﾉの接客ｻｰﾋﾞｽとは？ ｱﾄﾞﾊﾞｲｻﾞｰの復活
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◆提案・・・"開示"
├情報開示
│├情報開示における前提条件とは？
│└顧客に信頼を得たいなら情報の開示をすべきだ
├利用格付
│├消費者の来店動機を刺激するには？
│├顧客の共感を得る為に
│└顧客利用格付
├購買代行
│├何故品揃えに拘るのですか？
│├顧客購買代行
│└店舗の自立
└収益性向上
├現行業者本位
└新顧客本位FCPでの向上の仕組み
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◆展開
├小売店舗の運営は
│├業種・業態の事例
│└貴店の運営は如何に?
├NetShopの運営は
│├業種・業態の事例
│└貴店の運営は如何に?
├顧客の生活は
│├貴方はどちらの店舗に満足しますか?
│└顧客の生活は如何に?
├製造メーカーは
│├複雑化した商取引慣行の改善策？
│└製造メーカーの運営は如何に?
└地域社会は
└過当競争から共生社会へ
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◆顧客に公平とは？
├貴方は平等派・公平派？
├リンクしない原因？
├売上向上に繋がる実現手法
└買いたくなる仕組み
◆新規客の顧客化
├メリット提供型販促策
├本仕組みの肝
├新規客の来店促進策
├新規客の購買意欲増進策
└新規客の固定客化
◆本物の顧客満足←追加
├従業員満足
├顧客満足とは？
├顧客満足の意味
└本物の価格戦略
◆弊社のターゲットは？
├ソフトベンダー様
│├「貴社の商品に顧客の共感を呼ぶ+αがない」から
│├貴社の商品に価値創造すれば？
│└採用後の新顧客本位FCPの期待効果
└自社開発企業様
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◆お問合せ
├お問合せ
└パートナー募集
◆会社案内
├弊社の使命
├他社販促策との違い
└会社案内
◆共通
├サイトマップ(本ﾍﾟｰｼﾞ)
├不満や課題一覧
│├顧客の不満
│├小売業・サービス業/卸売業の課題
│├Net Shopの課題
│├メーカーの課題
│└ソフトベンダー様の課題
├期待効果一覧
│└新顧客本位FCPの期待効果
└その他
├新顧客/現顧客/業者本位比較一覧
├基本要件(6W4H1D)
├顧客満足の要素
├顧客分類
├ＰＣＳ方式とＦＣＰ方式比較
└減算方式と加算方式の比較
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